京东奢侈品消费者解密:董小姐的包,名字叫“奋斗”
京东11.11引爆了更多女性消费者的奢侈品购买热情。
据要客研究院发布的《2019中国奢侈品电商报告》显示,当前中国奢侈品电商消费者仍然以女性为主,全网客户中女性占到57%,表明女性对于奢侈品有更多的欲望。即使在奢侈品品牌实体店难以触达的三到六线城市,因为有了京东这样汇聚全球众多奢侈品品牌的可靠平台,她们依然可以随时入手心仪的包包、鞋子等各种品类的奢侈品,来褒奖和取悦自己。京东11.11首日战报显示,1日全天,新兴市场整体下单用户数同比增长104%,下单的新用户中72%用户来自新兴市场。为此,我们对京东奢侈品的新兴市场用户进行了回访调研,发现了不一样的职场女性奢侈品消费观。
今年一年,来自浙江宁波的董小姐买了很多包,可她最喜欢的还是一个红色的GUCCI包。
"你知道我为什么选择红色吗?"董小姐笑着反问我们,"不仅因为红色是我的幸运色,还因为每次看到这个包,我都能回想起和大家一起奋斗的青春岁月。"董小姐的这个包,名字叫"奋斗"。今年年初,她带领的团队做一个很大的项目,中途遇到了阻碍,几乎面临"项目流产"。在大部分伙伴准备放弃、面对失败的时候,她仍然不甘心,于是她向boss争取了最后期限:"再给我2周,2周之内如果还没有让客户心动这个方案,我们自动放弃,并由我个人承担相关损失。"
时至今日她仍然记得那两周,挑灯夜战,三天两顿饭,像打了鸡血似的往前冲。最终,她的方案赢得了满堂彩,也赢得了来自老板和客户的尊重。团队的欢呼声和笑脸,成为了她脑海中那天最绚烂的画面。当然,团队也分到了很多奖金,她把奖金的一部分拿出来上京东买了这个红色的Gucci包包,纪念这段奋不顾身的岁月。职场女性不容易,能坚守原则的职场女性更不易。"奢侈品不是"虚荣",是我自己幸福奋斗的成果奖励。"董小姐说起来的时候神情很幸福。
随着国民生活水平的提升,中国民众购买奢侈品的热情也显著上升,以中国女性为代表的消费群体崛起,逐渐成为奢侈品购买的主力军。领英《中国职场人奢侈品消费洞察报告》显示,相对于男性,中国职场女性对奢侈品的渴望更加强烈,也更加醉心于奢侈品消费带来的快乐,同时职场女性更容易被奢侈品的设计所吸引,她们也更加倾向于在职场取得突破时、在生活中有所成就时购买奢侈品犒赏自己。
对于职场女性而言,奢侈品是青涩年华里的勇气和陪伴,成长过程中的奋斗和成就,更是生活阅历带来的收获和感动。在职场取得突破时、在生活中有所成就时购买奢侈品犒赏自己,是一种会"上瘾"的快乐。在所有奢侈品品类中,很多人往往更倾向于购买某一品类,他们因为喜欢这个品类而关注奢侈品,喜欢上奢侈品,在不断购买过程中成为这个品类的 "专家"和忠诚用户。比如,董小姐就非常喜欢买包,Chanel,Dior,Gucci,Bvlgari,聊起来的时候如数家珍。包包因无需试穿大小,颜色,产品直观易挑选的特点,这也成为了众多女性用户接触奢侈品的第一品类。而男士则往往更倾向于购买腕表,或西装等服饰类商品。小编有个朋友,那天我问他,你能分清丰田和本田吗?他笑着回答我,我的兴趣不在于此,你如果问我这个人(他指了下路过的一位先生)他带的是什么牌子,什么系列的表,是什么时候推出的,那我可以很轻易地告诉你。是了,他的确是奢侈品腕表的收藏级玩家,他穿着朴素的衣服,背着没有牌子的包,但只是对腕表,有着谜之热爱。
而京东也因为其物流速度和服务质量成为众多消费者的不二之选。中国权威高端生活方式研究机构要客研究院发布的《2019中国奢侈品电商报告》显示,在奢侈品电商化这一趋势下,中国奢侈品电商规模快速增长。其中,京东荣登"奢侈品电商APP购物体验排行榜"榜首,并"在中国本土奢侈品电商新品发布指数"和"中国奢侈品电商未来潜力榜"上摘得桂冠。要客研究院院长周婷博士认为:以京东为代表的平台型奢侈品电商得以快速崛起,并逐步成长为推动全球奢侈品发展的重要力量。
正值"11.11京东全球好物节",今年的"11.11,可谓是史上参与奢侈品品牌最多的网购盛宴!据悉,近200家入驻京东的奢侈品品牌,还有全球顶级时尚垂直电商Farfetch带来600多个品牌,超过100万件商品鼎力助阵,消费者能够在京东上找到市场上近乎所有的奢侈品牌。今年"11.11",来京东,买过瘾!!