LVMH 与 Google Cloud 签署改变游戏规则的技术协议

lvmh 周三宣布，已与 google cloud 建立战略合作伙伴关系，以"加速创新并开发新的基于云的人工智能 (ai) 解决方案"。这家奢侈品巨头通过这笔改变游戏规则的交易的最终目标是为其高端品牌组合"创造新的、个性化的客户体验，以促进长期增长"。

该公司表示，此次合作结合了两家公司的"创造力、资产、技术能力、对创新的渴望以及在各自市场中的公认地位"。

奢侈品行业越来越多地接受技术，这个行业曾经不愿意参与其中，而是更加专注于通过实体店和活动提供终极奢侈品服务。

但是，一年多与大流行相关的限制，加上多年来技术的重要性日益增加，已经看到大型奢侈品品牌转向新方法。

就在本周，我们听说香奈儿的应用程序在大流行关闭期间提高了客户参与度，而巴宝莉刚刚发布了其最新在线游戏链接的消息。

但这条 lvmh 新闻是一段时间以来该领域最大的新闻。

虽然这是技术取代人们曾经做过的事情的大趋势的一部分，但 lvmh 补充说，它希望合作伙伴关系"帮助 maisons 的人才"。它应该通过提供新的人工智能和机器学习 (ml) 技术来做到这一点，这些技术可以"通过增强需求预测和库存优化来改善业务运营"。它"将通过个性化提升客户体验--同时满足 lvmh 最严格的隐私和安全要求"。

该公司表示，人工智能"将越来越多地触及 lvmh 价值链的每个部分，从产品开发到供应链，再到与员工、合作伙伴和客户的接口"。

为了进一步表明其技术支持人民而不是相反的目标，它还将获得 google cloud 的支持，以"加强其创新文化，包括为 maisons 创建专门的、包容性的技能提升和认证计划'团队'。

这两个合作伙伴将"探索联合创新机会，并在巴黎开设数据和人工智能学院，以加速他们在这些领域的专业知识和创新"。

在非常实用的层面上，lvmh 将使用 google cloud 对其 it 基础架构的组件进行现代化改造，"大规模培养敏捷性、安全性、成本效率和性能，以支持其业务雄心"。

这家法国集团的董事总经理托尼·贝洛尼 (toni belloni) 将此次合作描述为"新的、前所未有且意义重大的"，并表示这反映了该公司"在该领域的远大抱负"。